Sisukord:

Kodu Interneti Ja Teleri ühendamine Dom Ru'st: Hinnad Ja Arvustused Pakkuja Kohta
Kodu Interneti Ja Teleri ühendamine Dom Ru'st: Hinnad Ja Arvustused Pakkuja Kohta

Video: Kodu Interneti Ja Teleri ühendamine Dom Ru'st: Hinnad Ja Arvustused Pakkuja Kohta

Video: Kodu Interneti Ja Teleri ühendamine Dom Ru'st: Hinnad Ja Arvustused Pakkuja Kohta
Video: Broadlink RM4C Pro, Home Assistant - juhtige konditsioneeri 2024, Aprill
Anonim

Teenused pakkujalt "Dom.ru": Interneti ja teleri tüübid, tariifid, ühendus, konfigureerimine ja lahtiühendamine

Dom.ru
Dom.ru

Konkurents digiteenuste turul on üsna karm - iga pakkuja püüab oma leviala laiendada, meelitades uusi kliente. Kõik operaatorid ei saa aga kiidelda viisakate tugispetsialistide, kiire interneti ja kvaliteetse teleriga. Aga Dom.ru pakkuja? Millistes linnades see töötab, milliseid teenuseid see pakub ja milliste hindadega ning kuidas saab uus abonent oma võrguga ühendust luua?

Sisu

  • 1 Ettevõte "Dom. Ru": teenused, tariifid, plussid ja miinused

    • 1.1 Pakkuja "Dom.ru" - positiivne ja negatiivne
    • 1.2 Tabel: teadaolevad Interneti-tariifid domeenilt Dom.ru

      1.2.1 Video: kuidas ruuter õigesti paigutada nii, et Interneti-kiirus Dom.ru-st oleks maksimaalne

    • 1.3 Telekanalite paketid saidilt "Dom.ru"
    • 1.4 Topeltlaused "Internet + TV"
    • 1.5 Teenus "Kodutelefon"
  • 2 Kuidas Internetti ja telerit Dom. Ru-st ühendada

    • 2.1 Kuidas teada saada, kas maja on teenuseosutajaga ühendatud?
    • 2.2 Pakkuja kontaktid
    • 2.3 Ametlik veebisait

      • 2.3.1 Jäta päring saidile
      • 2.3.2 Veebisaidi kaudu tagasihelistamise tellimine
      • 2.3.3 Isiklik konto
      • 2.3.4 Video: kuidas kasutada "Dom.ru" isiklikku kontot
  • 3 Kuidas seadistada Internetti saidilt "Dom.ru"
  • 4 Telekanalite seadistamine saidilt "Dom.ru"

    4.1 Video: kuidas kasutada teenust "Dom.ru" teleteenust

  • 5 Kuidas Interneti ja telerit teenusepakkujast lahti ühendada
  • 6 arvustust pakkuja "Dom.ru" kohta

Dom. Ru ettevõte: teenused, tariifid, plussid ja miinused

Dom.ru pakub oma klientidele erinevaid digitaalteenuseid:

  1. Kodune Internet korterites, eramajades ja kontorites - kasutatakse nii traadiga (DSL, GPON jt) kui ka traadita tehnoloogiaid.
  2. Telefoniteenused (lauatelefonid, samuti mobiilside ühisprojekt Megafoniga).
  3. Televisioon (kaabel ja digitaalne).

2018. aastaks hõlmab teenusepakkuja leviala 56 suurt linna Venemaal erinevates piirkondades: Kursk, Jekaterinburg, Peterburi, Kaasan, Omsk, Voronež, Perm, Tšeljabinsk ja paljud teised. Kogu asulakohtade loetelu leiate pakkuja ametlikust veebisaidilt.

Katvusala "Dom.ru"
Katvusala "Dom.ru"

Pakkuja leviala hõlmab peaaegu kolmandikku piirkondadest

Pakkuja "Dom.ru" - positiivne ja negatiivne

Dom.ru operaatori kohta on palju head öelda:

  1. Ettevõtte Internet "lendab". 2017. aastal pälvis operaator SpeedTesti auhinna "Venemaa kiireima Interneti pakkuja".
  2. Pakkuja 24/7 võrguseire tagab kiire ja automaatse tõrkeotsingu. Need omakorda kõrvaldatakse kiiresti - tellijal pole isegi aega seda riket märgata.
  3. Pakkuja pakub ööpäevaringset tuge - vestelda ametlikus ressursis, suhtlusvõrgustikes (Vkontakte, Facebook), samuti telefoni teel (tasuta kõne).

    24/7 pakkuja tugi
    24/7 pakkuja tugi

    Ettevõtte spetsialistid on alati valmis tellijate küsimustele vastama telefoni või vestluse teel

  4. Ettevõte kiirendab Interneti-ühendust kõigi Interneti-pakettide kasutajate jaoks kiirusega kuni 100 MB / s kella 2.00–10.00.
  5. Iga inimene saab kasutada tasuta WiFi-ühendust kohvikus või kinos spetsiaalse mobiiliprogrammi "Dom.ru Wi-Fi" kaudu. Venemaal on loodud üle 9 tuhande sellise pöörduspunkti.
  6. Teenuste eest saate operaatorilt "Dom.ru" maksta mitmel viisil:

    • sularahas maksete vastuvõtmise punktid (ettevõtte enda kontorid, võrgud "Svyaznoy", "Euroset", "Megafon", TelePay);
    • elektroonilised rahakotid (TelePay, WebMoney, Yandex. Money, Qiwi, WalletOne);
    • pangad, sularahaautomaadid ja kaardid (Sberbank, BINBank, Ural Bank, Russian Standard Bank jt);

      Teenuste eest tasumine
      Teenuste eest tasumine

      Dom.ru ettevõtte tellijad saavad teenuste eest tasuda pangakaardi kaudu

    • mobiilimakse näiteks Beelineilt;
    • mitmesugused terminalid.
  7. Pakkuja igas teleripaketis on HD-kanalid.
  8. Ühendusetaotlusi töödeldakse kiiresti - 2 päeva jooksul tuleb kapten teie juurde: ta paneb kaabli, koostab lepingu ja võtab makse vastu. Kõik see ei võta rohkem kui tund. Soovi korral ühendab spetsialist ruuteri ka liiniga ja konfigureerib selle.
  9. Ettevõte korraldab pidevalt kampaaniaid ja pakub allahindlusi teenustele ning annab kingitusi.
  10. Sellistes ressurssides nagu YouTube, RuTube, Ivi, Yandex, Wikipedia, erinevad sotsiaalsed võrgustikud, võrgumängud jms kasutate tariifist sõltumata tasuta kuni 100 MB / s.

    Kiire kiirus teatud saitidel
    Kiire kiirus teatud saitidel

    Pakkuja tagab kiiruse kasvu kuni 100 MB / s teatud ressurssides, näiteks sotsiaalvõrgustikes ja YouTube'is

  11. Pakkuja pakub väikese tasu eest muid võimalusi:

    • viirusevastased ravimid (Kaspersky, Dr. Web, Eset NOD 32) - umbes 70 rubla kuus;
    • seadmed (ruuterid ja digiboksid) järelmaksuga alates 120 rubla kuus;
    • kiired boonused (lisaks tariifile Interneti kiiruse suurendamiseks) alates 75 rubla / kuus. 50 MB / s jaoks;
    • variant "Multiroom" hinnaga 50 rubla / kuus. (kombineerida kõik korteri telerid tariifiplaani alusel);
    • mobiiltelevisioon kaubamärgirakenduse kaudu, millel on mitu tellimust ja palju muud.

      Mobiil-TV tellimused
      Mobiil-TV tellimused

      Pakkuja on loonud mobiil-TV jaoks eraldi paketid - teatud kanalite tellimused

Dom.ru kui võimaliku pakkuja kaalumisel kaaluge järgmisi puudusi:

  1. Kõrge hind. Tariifi maksumus näiteks 35 MB / s on umbes 600 rubla. Selle hinna eest pakuvad paljud teised pakkujad kiirust kuni 100 MB / s. Sellised määrad kehtivad aga pigem pealinnast kaugemal asuvate linnade puhul, näiteks Novosibirskis. Tariifide maksumus idapiirkondades on madalam - kiirusel 50 MB / s - 400-500 rubla.

    Interneti-tariifide loetelu
    Interneti-tariifide loetelu

    Pakkuja pakub oma klientidele üsna palju tariife

  2. Liitumistasu. Kui soovite, et spetsialist paneks kaabli "suletud" meetodil (juhtmed peidetakse seintesse või põrandaliistudesse), peate lisaks maksma 1500 rubla - teenuse nimi on "Lux Connection".
  3. Tariifide mitmekesisuse puudumine. Maksimaalne pakutav summa on 3 tariifi. Mõnes linnas võib kehtida ainult üks pakett.
  4. Juhtide kinnisidee on pidevad üleskutsed ettepanekuga ühendada lisateenused.

Tabel: teadaolevad Interneti-tariifid domeenilt Dom.ru

Paketid Kiirus (MB / s) Ligikaudne hind (RUB / kuu) Boonused ja valikud (kõigi tariifidega kaasneb 5 tasuta telekanalit vaatamiseks spetsiaalses varalises rakenduses "Dom.ru TV")
"Esimene tühik" 50 400 Lisafunktsioone pole.
"Teine tühik" 60 430 Valikuid pole.
"Valguse kiirus" 100 500 Boonuseid pole.
"Legendide mängude liiga" 100 MB / s esimese 3 kuu jooksul, neljandast - 50 MB / s. 500
  • juurdepääs kõigile League of Legends'i meistritele;
  • mängijate mängukanalid, mida saab vaadata spetsiaalses mobiiliprogrammis;
  • madal latentsus (võrgu marsruudi spetsiaalsed seaded mängimiseks mugavaks).
"Internet 35" 35 590 Lisafunktsioone pole.
"Internet 70" 70 650 Ka selles tariifis pole boonuseid.
"Internet 100" 100 800 Pakendis pole ühtegi valikut.

Video: kuidas ruuterit õigesti positsioneerida nii, et Interneti-kiirus Dom.ru-st oleks maksimaalne

Telekanalipaketid saidilt "Dom.ru"

Kanalipaketid on ka linniti erinevad. Analüüsime enamikus linnades kehtivaid tariifiplaane:

  1. "Mulle meeldib S" - 132 kanalit, millest 31 on HD-vormingus, hinnaga 600 - 750 rubla kuus.
  2. "Mulle meeldib L" - 193 kanalit (69 HD) hinnaga 860 rubla kuus.
  3. "Mix HD" - 11 kanalit (11 HD) 200 rubla / kuus.

    Teleripakettide loetelu
    Teleripakettide loetelu

    132 kanaliga tavaline põhipakett maksab umbes 700 rubla

  4. "Start +" - 9 kanalit 200 rubla / kuu eest.
  5. "Kino ja muusika HD" - 8 kanalit (7 HD) hinnaga 200 rubla kuus.
  6. "Tune Cinema" - 5 ruumilist heli HD-kanalit (välismaa ja Venemaa suure žanri filmid, esilinastused) hinnaga 400 rubla kuus
  7. MobiSmart - 127 kanalit (30 HD) hinnaga 150 rubla kuus.

    Telekanalite loend
    Telekanalite loend

    Kui soovite vaadata erinevaid filme ja vaadata klippidega muusikakanaleid, valige tariif "Filmid ja muusika HD"

  8. ViP - 5 HD-kanalit surround-heliga 300 rubla kuus.
  9. Amedia Premium HD - 2 HD kanalit (AMEDIA Premium HD ja AMEDIA HIT) hinnaga 200 rubla kuus.
  10. "Vene kino" - 4 kanalit vene filmide ja teleseriaalidega (1 HD) hinnaga 150 rubla kuus.
  11. "Amazing Planet" - 10 hariduskanalit kogu perele (7 HD) hinnaga 200 rubla kuus.
  12. "Matš! Jalgpall "- 3 HD-kanalit jalgpallisõpradele (uudised, matšid, ülevaateprogrammid jne) hinnaga 400 rubla kuus.
  13. "Matš! Sport "- 5 kanalit, sealhulgas 3 HD, neile, kes elavad spordis (jalgpall, korvpall, jäähoki, poks, tennis ja palju muud) hinnaga 400 rubla kuus.
  14. "Match Premier" on samanimeline HD-kanal (pühendatud ainult Venemaa jalgpallile) 220 rubla eest kuus.
  15. KHL HD - kaks samanimelist kanalit tele- ja HD-vormingus neile, kes armastavad hokit hinnaga 150 rubla kuus.
  16. "Päris mees" - 6 kanalit (3 HD) poksi, spordiuudiste, sõjatehnika ja relvade, autode kohta 200 rubla kuus.
  17. "Gamer" on kanal nimega E HD, mis on mõeldud e-spordimeestele, aga ka lihtsalt mängijatele 100 rubla / kuu eest.
  18. "Sports and Hobbies HD" - 11 kanalit (6 HD) spordisõpradele ja neile, kellele meeldib elus midagi uut õppida iga päev 200 rubla / kuu eest.

    Spordi ja hobide pakett
    Spordi ja hobide pakett

    Pakett "Sport ja hobid" sobib neile inimestele, kellele meeldib vaadata erinevaid võistlusi ja harivaid kanaleid

  19. Umka - 9 lastekanalit (2 HD) hinnaga 300 rubla kuus. Sobib lastele ja noorukitele vanuses 2 kuni 16 aastat.
  20. "Vihm" - üks tuntud samanimeline HD-formaadis kanal (uudised, filmid, muusika, reisimine, sotsiaalsed projektid jne) hinnaga 240 rubla kuus.
  21. "National" - 6 meelelahutuskanalit Suurbritanniast, Koreast, Ukrainast, Jaapanist ja Tšetšeenia Vabariigist hinnaga 200 rubla kuus.
  22. “Shant Premium HD” on Armeenia samanimeline kanal, ilma reklaamita 240 rubla kuus.
  23. "Unetus" - 6 kanalit täiskasvanutele (1 HD) hinnaga 230 rubla kuus.

Double pakub "Internet + TV"

Konkreetse piirkonna segapaketid võivad olla ka erinevad. Näiteks Barnauli linna suhtes kehtivad järgmised tariifid:

  1. "Mulle meeldib S" - 50 MB / s ja 130 telekanalit (31 HD) hinnaga 630 rubla kuus.
  2. "Mulle meeldib L" - 100 MB / s ja 153 (43 HD) telekanalit 800 rubla kuus.

    Hinda "Mulle meeldib L"
    Hinda "Mulle meeldib L"

    Tariif "Mulle meeldib L" sobib inimestele, kes soovivad Internetis suurel kiirusel "surfata" ja vaadata samal ajal mitmesuguseid huvitavaid telesaateid

  3. "Mulle meeldib XXL" - 100 MB / s ja 191 (69 HD) telekanalit 1100 rubla / kuu eest.
  4. "Minu konstruktor" - 40 MB / s ja 33 (6 HD) kanalit 630 rubla / kuu eest. Lisaks saate Interneti jaoks valida 5 põhikuubikut, millel on erinevad kanalid ja valikud.

    Pakendi konstruktor
    Pakendi konstruktor

    Teenusepaketi saate endale luua otse pakkuja veebisaidil

Kodutelefoniteenus

Pakkuja pakub kodutelefoniteenuse jaoks kahte tariifi - piiramatu ja ajapõhine. Mõlemal on teler ja internet. Esimeses variandis kuutasu eest 190 rubla / kuus. saate võimaluse helistada suvalistele linnanumbritele ilma minutiarvet pidamata.

Piiramatu tariif
Piiramatu tariif

Piiramatu tariif tähendab linna lauatelefoninumbritele helistades minutiteta tariifide puudumist

"Ajapõhine" tariif eeldab ka liitumistasu 190 rubla kuus, kuid minuti eest tuleb maksta täiendavalt - 0,20 rubla.

Ajapõhine tariif
Ajapõhine tariif

"Ajapõhise" tariifi korral peavad tellijad telefoniminutite eest kõneminutite eest lisatasu maksma

Lisaks saate tasuta helistaja ID, üksikasjaliku veebistatistika, HD-kvaliteediga kõneside ja soodushinnaga kõned teistesse piirkondadesse (25–35 rubla kuus).

Kuidas Interneti ja teleri ühendamine Dom. Ru-st

Taotluse konkreetse teenuse ühendamiseks võite jätta telefoni teel, ettevõtte mõnes kontoris või digitaalsete teenuste pakkuja ametlikul ressursil. Vaatleme üksikasjalikult kõiki meetodeid.

Kuidas teada saada, kas maja on pakkujaga ühendatud?

Kiire ühendus on loomulikult võimalik, kui mõned teie naabritest juba kasutavad Dom.ru pakkujat. Kas teenuseosutaja töötab teie majas või sissepääsul, saate teada elanike endi käest. Kui teil on siiski vaja teavet kiiremini hankida, kasutage spetsiaalset teenust:

  1. Avage see brauseri abil ametliku veebisaidi "Dom.ru" leht. Vajadusel muutke lehe vasakus ülanurgas linna.

    Aadressi kinnitamine
    Aadressi kinnitamine

    Alustage tänava nime tippimist esimesel real

  2. Sisestage aadress (tänava nimi). Sisestamisel kasutage kuvatavas loendis viiteandmeid.

    Menüü näpunäited
    Menüü näpunäited

    Trükkimise ajal annab sait teile vihjeid - viiteinfo

  3. Valige kahest rippmenüüst maja ja korteri number või hakake neid ise põldudele sisestama. Klõpsake nuppu "Kontrolli".

    Maja- ja korterinumbrite sisestamine
    Maja- ja korterinumbrite sisestamine

    Teisel ja kolmandal väljal sisestage maja ja korteri numbrid

  4. Süsteem hakkab otsima. Võib selguda, et maja pole praegu pakkujaga ühendatud. Kuid nii positiivse kui ka negatiivse vastuse korral pakub sait teile ühenduse loomise taotluse. Kui teave ühenduvuse kohta on täpne, helistab operaator teile tagasi ja teavitab teid lahendusest.

    Kontrollimise tulemus
    Kontrollimise tulemus

    Sõltumata otsingutulemitest pakub süsteem teile ühenduse loomise soovi

Pakkuja kontaktid

Oma ettevõtte kavatsusest liituda ühe või mitme teenusega saate lihtsa kõnega teavitada ettevõtte esindajaid. Telefoninumbrid on igas linnas erinevad. Konkreetse numbri saate teada pakkuja ametlikul veebisaidil.

Telefoni haarav spetsialist annab teile nõu kõigis teie küsimustes (tariifid, makseviisid, tingimused ja ühenduvus jne). Temaga saate kohe kokku leppida seadmete paigaldamise kuupäeva ja kellaaja - millal meistrid tulevad teie koju konkreetse teenuse seadistamiseks.

Telefoniühenduse taotlus
Telefoniühenduse taotlus

Tugiteenus võtab teilt vastu taotluse, kui teie kodus on ühendus võimalik

Teine võimalus päringust lahkumiseks on kontoris isiklik külastus. Lähima filiaali aadressi leidmiseks oma linnas tehke järgmist.

  1. Käivitage mis tahes brauser ja kleepige link teenusepakkuja ametlikule ressursile: https://domru.ru. Pöörake kohe saidi vasakusse ülanurka: süsteem peaks teie asukoha automaatselt tuvastama. Kui on määratud vale linn, klõpsake hiire vasakklõps selle nimel.

    Pakkuja ametlik ressurss
    Pakkuja ametlik ressurss

    Vaadake vasakus ülanurgas asuvat asukohta, mille süsteem on teie jaoks valinud

  2. Valge dialoogiboks kuvab loendi saadaolevatest linnadest, kus pakkuja töötab. Leidke nende seast oma. Kui seda pole, tähendab see, et ettevõte ei osuta teie asulas veel ühtegi teenust - te ei saa nendega ühendust luua.

    Asukoha muutmine
    Asukoha muutmine

    Valige loendist oma linn, kuid kui seda pole loendis, ei saa te teenusepakkujaga ühendust luua

  3. Vasakul paneelil, kus on saidi sektsioonid, liigutage hiire kursorit jaotises "Abi" ja seejärel klõpsake nuppu "Kontaktid".

    Abi vahekaart
    Abi vahekaart

    Järgige vahekaardil "Abi" linki "Kontaktid"

  4. Aktiveerige kohe parameeter "Ainult Dom.ru", nii et kaardil kuvatakse ainult pakkuja kontorid, mitte tema partnerite harud.

    Kontorite kaart
    Kontorite kaart

    Esiteks kuvatakse kaardil kõik teenuseosutaja partnerettevõtete kontorid, kes aktsepteerivad teenuste eest makseid domeenilt Dom.ru

  5. Leidke kaardilt punased majad. Pidage meeles teile kõige lähemal asuva kontori asukohta ja minge sinna.

    "Dom.ru" kontorid
    "Dom.ru" kontorid

    Aktiveerige parameeter "Ainult" Dom.ru ", nii et kaardile jäävad ainult pakkuja kontorid

  6. Enne selle tegemist ärge unustage veenduda, et filiaali tööaeg pole veel lõppenud (nad töötavad tavaliselt kell 10.00–22.00). Selleks kerige saiti veidi allapoole.

    Müügikeskused
    Müügikeskused

    Valige kaardil pakkuja müügikeskused - punaste majadega ikoonid

  7. Kontor annab teile teenuste kohta üksikasjalikult teada. Kui nõustute ühendusega, kirjutage avaldus ja esitage oma pass spetsialistile, et ta saaks sellest fotokoopia teha. Edasi peate lihtsalt ootama spetsialistide saabumist koju.

    Müügikontor "Dom.ru"
    Müügikontor "Dom.ru"

    Müügikontoris "Dom.ru" saate kohe teavet tariifide kohta ja leppida kokku meistrite saabumine koju

Ametlik veebisait

Müügiosakonna spetsialist võib teile ühenduse üksikasjade täpsustamiseks tagasi helistada, kuid enne seda peate ise saidil ühenduse loomiseks avalduse täitma. Seda on üsna lihtne teha:

  1. Käitage mis tahes brauseris sama ametlikku ressurssi, mis on märgitud selle artikli eelmises jaotises. Täitmisvormi avamiseks võite kohe klõpsata paremal oleval kollasel nupul "Hakka kliendiks".
  2. Kui soovite eelnevalt tutvuda olemasolevate tariifide ja nende hindadega (see on soovitatav, kuna teatud pakettide hinnad ja saadavus on piirkonniti erinevad), valige vasakul paneelil teenus, mida soovite kasutada Hõljutage hiirt selle kohal ja klõpsake valikutel "Tariifid", "Paketid" või "Võrdle kõiki tariife".

    Vahekaart Internet
    Vahekaart Internet

    Kolmandal vahekaardil valige Interneti-hinnad

  3. Valige endale sobiv komplekt ja klõpsake kollasel nupul "Ühenda".

    Tariifivalik
    Tariifivalik

    Otsustage vajalik kiirus ja seejärel klõpsake nuppu "Ühenda"

  4. Selle tulemusena suunatakse teid samale taotlusvormile. Täitke kõik read - pidage meeles, et tärnidega tähistatud väljad ei tohi olla tühjad (näiteks meil on valikuline). Spetsialistile saadetava vormi saatmiseks klõpsake nuppu "Jäta taotlus" - ta helistab teile ühenduse üksikasjade selgitamiseks tagasi.

    Ühenduse taotlus
    Ühenduse taotlus

    Täitke hoolikalt kõik rakenduse väljad

  5. Kui soovite veebis pöörduda spetsialisti poole, see tähendab vesteldes, kerige lehte veidi allapoole ja järgige linki "veebikonsultant" või klõpsake saidi paremas alanurgas asuvat küsimärgiga rohelist ümmargust ikooni.

    Taotluse saatmine
    Taotluse saatmine

    Enne taotluse saatmist saate veebis nõu pidada spetsialistiga

  6. Avaneb külgpaneel, kuhu peate sisestama teksti - öelge spetsialistile tere ja esitage talle konkreetne küsimus teenuste või ühenduse kohta.

    Vestlus konsultatsiooniks
    Vestlus konsultatsiooniks

    Konsultatsioonivestluses saate esitada teenuseosutaja teenustega seotud küsimusi

Jätame saidile päringu

Teine viis ettevõttega ühenduse võtmiseks on otse ettevõtte ressursile kirjutatud kirja kaudu nn tagasiside. See meetod pole muidugi populaarne, kuna tellijad peavad vastust ootama kauem kui telefoni teel või veebisaidil oleva rakenduse kaudu ühendust võttes:

  1. Käivitame selle teenusepakkuja veebisaidi lehe. Trükime vastavatele ridadele täisnime, telefoninumbri.

    Apellatsioonikirja täitmine
    Apellatsioonikirja täitmine

    Esmalt täitke jaotis "Isikuandmed": täielik nimi ja telefoninumber

  2. Kui teil on juba operaatori veebisait avatud, võite minna sellele lehele järgmiselt: viige kursor jaotisse "Abi" ja klõpsake valikul "Jäta taotlus".
  3. Taotluse põhjenduses märgime teema "Ühendus". Väljale "Tekst" kirjutame konkreetse teenuse ühendamise taotluse - ärge unustage märkida, millisel aadressil.

    Avalduse põhjus
    Avalduse põhjus

    Täpsustage ühenduse loomisega ühenduse võtmise esimene põhjus

  4. Nupu "Vali failid" abil lisame soovi korral eelnevalt tehtud passi valguskoopia.

    Apellatsioonikirja saatmine
    Apellatsioonikirja saatmine

    Lisage passi koopia, märkige e-posti aadress, millele peate vastuskirja saatma, ja seejärel saatke oma apellatsioon

  5. Sisestage oma e-posti aadress väljale Tagasiside. Klõpsake nuppu "Saada" ja oodake spetsialistide vastust. Kirjas teavitatakse teid kapteni saabumise kuupäevast ja kellaajast.

Tellige tagasihelistamine veebisaidi kaudu

Kui te ei soovi ise ettevõttele helistada ja ei soovi samal ajal veebisaidil avaldust täita, võite tellida teenusepakkujalt lihtsalt kõne järgmiselt:

  1. Avage uuesti ametlik sait "Dom.ru". Ülemisel paneelil linna nime all näete tugiteenuse telefoninumbrit ja selle kõrval linki tagasihelistamiseks. Klõpsake seda.

    Valik "Taotle kõnet"
    Valik "Taotle kõnet"

    Klõpsake linki "Taotle kõnet"

  2. Valige aknas teenuse aktiveerimiseks teine võimalus.

    Toega ühenduse võtmise põhjuse valimine
    Toega ühenduse võtmise põhjuse valimine

    Klõpsake nuppu "Soovin teenuse aktiveerida"

  3. Printige oma nimi, et ettevõtte esindaja teaks, kuidas teiega ühendust võtta, samuti kehtiva telefoninumbri. Klõpsake nuppu "Saada" ja oodake spetsialisti kõnet.

    Kõnetellimuse vorm
    Kõnetellimuse vorm

    Peate täitma ainult kaks välja - nimi ja telefon

Isiklik ala

Igal "Dom.ru" tellijal on õigus saidil kasutada oma isiklikku kontot (ettevõttega lepingu sõlmimisel saab ta kasutajanime ja parooli). Selle liideses saate:

  • lisage saldo sularahata makse abil (elektrooniline rahakott või pangakaart);
  • võimaldada erinevaid boonuseid ja olla esimene, kes eripakkumistest teada saab;
  • aktiveerige teenus "Tõotatud makse", kui äkki ei olnud võimalik makset õigeaegselt tasuda ja kui vajate kiiresti Internetti või telerit;
  • muuta isikuandmeid;
  • lepingut pikendada;
  • peatada teenuse osutamine teatud teenuste jaoks;
  • ühendada uued tariifid ja palju muud.

Mõelgem, kuidas kasutada pakutavat isiklikku kontot, kasutades ülesande "Uue tariifi ühendamine" näidet:

  1. Isikliku konto saate sisestada mitmel viisil. Esimene neist on profiili ikoon saidi vasakus alanurgas - klõpsake sellel ja sisestage ilmuvale paneelile autoriseerimisandmed - e-posti aadress või lepingu number ja parool (need peavad olema märgitud teie lepingus või abonendi memos).

    Logige sisse oma isiklikule kontole
    Logige sisse oma isiklikule kontole

    Sisestage oma isikliku konto sisestamise paneelil volitamiseks vajalikud andmed - logige sisse lepingu numbri või e-posti kujul ning paroolina

  2. Teil on õigus printida samad andmed teise kohta - klõpsake saidi paremas ülanurgas lingil "Minu konto".

    Link "Isiklik konto"
    Link "Isiklik konto"

    Järgige saidi paremas ülanurgas asuvat linki "Minu konto"

  3. Alustage uuel lehel kombinatsioonide sisestamist.

    Autoriseerimine saidil
    Autoriseerimine saidil

    Kontole sisselogimiseks sisestage oma kasutajanimi ja parool

  4. Isikliku konto jaoks loodi ka pakkuja eraldi ametlik veebisait - järgige seda linki ja kirjutage õiged andmed.

    Isikliku konto veebisait
    Isikliku konto veebisait

    Oma kontole saate minna spetsiaalselt loodud veebisaidil

  5. Samuti on teil õigus oma sotsiaalvõrgustike kaudu oma "kontole" sisse logida, kui olete oma konto varem mõne oma lehega linkinud. Klõpsake lihtsalt suhtlusvõrgustiku ikoonil ja klõpsake dialoogiboksis nuppu "Luba".

    Kontole juurdepääsu taotlus
    Kontole juurdepääsu taotlus

    Luba juurdepääs oma suhtlusvõrgustiku lehele

  6. Kui soovite ühendada mõnda muud Interneti- või teletariifi, minge otse teise ploki „Muuda tariifi“juurde.

    Jaotis "Muuda tariifi"
    Jaotis "Muuda tariifi"

    Avage oma isikliku konto jaotis "Muuda tariifi"

  7. Valige uuel lehel kohe väärtus "Järgmisest kuust" või "Koheselt" sõltuvalt sellest, kas soovite kasutada tänasest erinevat tariifi õigust või mitte.
  8. Allpool olev loetelu sisaldab saadaolevaid pakette - otsustage tariif, olles hoolikalt läbi uurinud kõik aspektid, ja seejärel klõpsake valitud teenuspaketiga reale rohelisele nupule "Ühenda".

    Tariifimuudatus
    Tariifimuudatus

    Valige loendist pakett, mis teid kõige rohkem huvitab, ja klõpsake nuppu "Ühenda"

  9. Pärast seda lugege paketi muutmise tingimusi ja seejärel klõpsake nuppu "See on õige. Jätka ". Kui olete otsustanud tariifiplaani koheselt muuta, debiteeritakse tariifide maksumuse vahe kohe kontolt, kui uue hind oli eelmisest kõrgem. Sellisel juhul peate praeguse ühenduse 5 minuti pärast katkestama (Interneti välja lülitama) ja seejärel uuesti sisse lülitama. Pärast seda peaks avanema muudatuse kinnitamise dialoogiboks.

Video: kuidas kasutada isiklikku kontot "Dom.ru"

Interneti seadistamine saidilt "Dom.ru"

Kui "Dom.ru" spetsialist on teie korterisse või majja ruuteri installinud, ei pea te ühendust mingil viisil konfigureerima - piisab, kui ühendada WiFi pöörduspunktiga. Selleks avage lihtsalt hiire vasaku nupuga võrguikooni paneel, valige punkt, klõpsake nuppu "Ühenda" ja vajadusel sisestage Wi-Fi parool (see peab olema teie lepingus kirjas).

Võrguikooni paneel
Võrguikooni paneel

Märkige ruut automaatse ühendusega punktiga ja klõpsake nuppu "Ühenda"

Kui teie kaabel on otse arvutiga ühendatud, peate selle "operatsioonisüsteemis" konfigureerima (looma). Tavaliselt teeb seda viisard ise koju jõudes, kuid peate siiski õppima, kuidas seda sätet iseseisvalt teha, näiteks kui teil on näiteks Windows uuesti installitud. Kuidas seda teha seitsmenda ja kümnenda versiooni korral, kui teil on augustatud PPPoE-ühendus, ütleme teile üksikasjalikes juhistes:

  1. Laiendage väikest paneeli, klõpsates kuupäeva kõrval ekraani paremas alanurgas võrguikoonil. Kui teil on Windows 7, saate kohe käivitada võrgu- ja jagamiskeskuse. Kui teil on installitud kümme, avage kõigepealt süsteemi jaotis "Võrguseaded".

    Võrguikooni kontekstimenüü
    Võrguikooni kontekstimenüü

    Klõpsake teist üksust "Ava" Võrgu- ja Interneti-seaded"

  2. Selle kaudu käivitage keskus juba vahekaardil Wi-Fi või Ethernet spetsiaalse lingi abil.

    Kesklinna viiv link
    Kesklinna viiv link

    Järgige mis tahes vahekaardil, WiFi või Ethernet, keskele viivat linki

  3. Keskusesse saate helistada muul viisil: hoidke klaviatuuril all Win ja R ning tippige seejärel aknasse käsknupp ja klõpsake nuppu OK.

    Käivita aken
    Käivita aken

    Kirjutage aknas "Käivita" juhtkood ja klõpsake siis nuppu OK või vajutage sisestusklahvi

  4. Leidke "Juhtpaneelilt" plokk keskuse nimega.

    Kontrollpaneel
    Kontrollpaneel

    Leidke ja avage paneeliaknas keskosa

  5. Järgige esimest linki "Loo ja konfigureerige".

    Ühenduse loomine ja konfigureerimine
    Ühenduse loomine ja konfigureerimine

    Klõpsake otse lingil "Ühenduse loomine ja konfigureerimine"

  6. Uues aknas paremklõpsake esimesel üksusel ja klõpsake nuppu "Järgmine".

    Viisardi loomine ja konfigureerimine
    Viisardi loomine ja konfigureerimine

    Valige "Interneti-ühendus" ja klõpsake nuppu "Järgmine"

  7. Avage oma lairibaühendus.

    Kiire ühendus
    Kiire ühendus

    Klõpsake kiirühendusega lingil

  8. Võtke lepingust andmed (parool ja sisselogimine) ja sisestage need vastavatele ridadele. Soovi korral salvestage sisestatud parool ja lubage selle arvuti teistel kontodel loodud ühendust kasutada. Klõpsake nuppu "Ühenda". Oodake, kuni aknasse ilmub teade, et ühendus on kasutamiseks valmis.

    Andmete sisestamine
    Andmete sisestamine

    Võrgule juurdepääsu saamiseks sisestage oma kasutajanimi ja parool ning klõpsake nuppu "Ühenda"

Kui teie teenusepakkuja on teile IPoE-protokolli abil võrgu andnud, peate ühenduse seadetes määrama konkreetse IP-aadressi ja DNS-serveri:

  1. Helistage ekraanil kuvatavale võrgukontrollikeskusele ühte ülaltoodud juhistes kirjeldatud meetoditest. Klõpsake vasakus veerus keskel jaotist adapteri parameetrite muutmiseks. Uues aknas "Võrguühendused" leidke oma Etherneti adapter ja paremklõpsake sellel - klõpsake selle menüüs üksust "Atribuudid".

    Võrguühendused
    Võrguühendused

    Paremklõpsake Etherneti adapteril ja klõpsake "Properties"

  2. Leidke dialoogiboksist loendist protokoll "IP-versioon 4". Valige see vasakpoolse klahviga ja seejärel klõpsake nuppu "Atribuudid".

    Etherneti omadused
    Etherneti omadused

    Leidke IP-versiooni 4 komponent ja avage selle omadused

  3. Märkige ühenduse atribuutidega aknas ruut „Kasuta järgmist IP-aadressi”, seejärel sisestage käsitsi hoolikalt lepingu andmed (IP-aadress, alamvõrgu mask, vaikelüüs, DNS-server). Parameetri muudatuse salvestamiseks klõpsake nuppu OK. Proovige ühenduda võrguga ja avage brauseris veebisait, et kontrollida, kas Internet töötab.

    Protokolli omadused
    Protokolli omadused

    Kirjutage Dom.ru-ga sõlmitud lepingus määratud IP-aadress ja DNS-server käsitsi

Telekanalite seadistamine saidilt "Dom.ru"

Telerivarustuse (digiboksid või CAM-moodul - telerisse sisestatud kaart) paigaldamisel otsib teenuse pakkuja spetsialist koheselt kanaleid. Kui aga kanalid lähevad valesti, peate teadma, kuidas neid ise uuesti seadistada, et viisardile mitte helistada. Vaatleme protseduuri, kasutades LG teleri näidet (veebOS platvormi versioon 6):

  1. Vajutage kaugjuhtimispuldil nuppu Seaded.
  2. Avanenud aknas valige jaotis "Kiire".

    Kiired seaded
    Kiired seaded

    Klõpsake punasel välkkiire ikoonil

  3. Valige jaotis "Kanalid" ja klõpsake nuppu OK.

    Kanali kiire seadistamine
    Kanali kiire seadistamine

    Tõstke esile üksus "Kanalid" ja klõpsake kaugjuhtimispuldil nuppu OK

  4. Seejärel klõpsake nuppu "Otsi kanaleid" ja sisestage PIN-kood 0000.

    Kanaliotsing
    Kanaliotsing

    Valige "Otsi kanaleid" ja sisestage seejärel soovitud PIN-kood

  5. Valige Automaatne otsing.

    Automaatne kanalite otsing
    Automaatne kanalite otsing

    Käivitage kanalite automaatotsing

  6. Valige kanalite häälestusrežiim "Kaabeltelevisioon" (DVB-C ja analoog).

    Kabiin. TV
    Kabiin. TV

    Valige seadistusrežiimiks "Kaabeltelevisioon"

  7. Valige oma kaabeltelevisiooni operaator ja klõpsake nuppu Edasi.

    Operaatori valik
    Operaatori valik

    Valige loendis operaatoriks "Dom.ru"

  8. Määrake seaded:

    • otsingu tüüp - "Kiire";
    • sagedus (kHz) - 258000;
    • kiiresti tähemärki (kS / s) - 6875;
    • modulatsioon - 256 QAM;
    • Võrgu ID - "Automaatne".

      Automaatse otsingu parameetri määramine
      Automaatse otsingu parameetri määramine

      Määrake automaatotsingu jaoks vajalikud parameetrid ja käivitage see

  9. Alustage kanalite automaatset otsingut.

Video: kuidas kasutada teenust "Dom.ru" teleteenust

Kuidas Interneti ja telerit teenusepakkujast lahti ühendada

Igal pakkuja abonendil on õigus Dom.ru teenused igal ajal lahti ühendada. Selleks peate lepingu lõpetama. Pealegi ei tohiks teil olla võlgnevusi. Kui olete rentinud seadmeid, peate need ka ettevõttele tagastama - korras ja korras.

Teeninduskeskus "Dom.ru"
Teeninduskeskus "Dom.ru"

Teeninduskeskuses kirjutage avaldus lepingu lõpetamiseks - lähitulevikus ühendatakse teid internetist või telerist

Lepingu ülesütlemiseks ja teenuste maksmata jätmiseks, mida te tulevikus ei kasuta, peate helistama 8-800-333-7000 (see on tasuta). Operaatorilt saate teada, kas olete teenuste eest täielikult tasunud ning milline teeninduskeskus on teile kõige lähemal. Pärast seda minge taotlust kirjutama nimetatud kontorisse. Pange tähele, et peate külastama teeninduskeskust, mitte müügikeskust.

Pange tähele, et avaldust aktsepteeritakse ainult lepingu sõlminud isikult, nii et võtke kaasa pass. Lähitulevikus kaalub ettevõte teie rakendust ja ühendab teid oma teenustest.

Arvustused pakkuja "Dom.ru" kohta

Pakkujal "Dom.ru" on rohkem eeliseid kui puudusi. See pakub kiiret internetti ja kvaliteetset telerit, kuid suhteliselt kõrge hinnaga. Samuti kehtestavad ettevõtte juhid pidevalt lisateenuseid. Operaatori Dom.ru tellijaks saate saada, täites ametlikul veebisaidil avalduse, külastades ise kontorit või helistades (saate veebisaidil tellida ka tagasihelistamise). Kui olete juba operaatori klient, saate uue tariifi ühendada otse oma isiklikul kontol. Kui soovite Dom.ru-ga lepingu lõpetada, st teenused keelata, peate minema passiga kontorisse ja kirjutama vastava avalduse - teeninduskeskuse töötajad aitavad teil seda teha.

Soovitan: