Kodune Internet Ja Teler Rostelecomilt: ülevaade Teenustest Ja ülevaated Pakkuja Kohta

2024 Autor: Bailey Albertson | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 12:57

Rostelecomi Internet ja teler: millised on eelised ja kuidas teenuseid ühendada

Uue elamispinna korrastamisel mõtlevad inimesed internetile ja kaabeltelevisioonile. Pakkuja peab hoolikalt valima, et jõuda soodsa hinnaga suurepärase teenuse kvaliteediga. Mida pakub Rostelecom oma praegustele ja tulevastele klientidele? Millised on selle teenusepakkuja tariifid ja kuidas teenusega ühendust luua?

Sisu

• 1 Kodune Interneti- ja teleteenus Rostelecomilt

  • 1.1 Selle pakkuja Interneti-ühenduse eelised ja puudused
  • 1.2 Video: kuidas korterites on Internet ühendatud Rostelecomi kaudu
• 2 piirkonda, kus saate Rostelecomi telerit ja Internetti kasutada

• 3 Ettevõtte kontaktid

  • 3.1 Ametlik veebisait
  • 3.2 Isiklik konto
  • 3.3 Infolauad ja tehniline tugi

• 4 Interneti ja muude Rostelecomi teenuste probleemid

  • 4.1 Aeglane Interneti-kiirus
  • 4.2 Interneti puudumine
  • 4.3 Teleripildi edastamise häired
  • 4.4 Seadmete vale kasutamine
• 5 arvustust kodu Interneti ja televisiooni kohta Rostelecomilt

Kodused Interneti- ja teleteenused Rostelecomilt

Kaks peamist suunda, milles Rostelecom areneb, on Internet ja televisioon. Internetiga ühenduse loomisel pakub ettevõte valimiseks mitut tariifi. Nende maksumus erineb sõltuvalt Venemaa piirkonnast, seega on allpool toodud hinnad ligikaudsed. Mõni pakett ei pruugi konkreetses linnas või piirkonnas saadaval olla. Alustame vaatamist:

1. Kiiruse pärast. Seda saavad ühendada ainult uued tellijad, kes pole varem ühtegi Rostelecomi teenust kasutanud. Pakett sisaldab kiirust 100 MB / s, samuti Kaspersky Internet Security viirusetõrje tasuta installimist koos litsentsiga kahele seadmele. Samal ajal saab ettevõte pakkuda ruuterit üürimiseks hinnaga 30 rubla kuus. Paketi hind on 450 rubla. / kuus

2. "Interneti jaoks." Selle tariifi puhul on kiirus juba väiksem - 50 MB / s. Sellest hoolimata on hind praktiliselt sama - umbes 500 rubla. / kuus Kahe seadme jaoks on olemas ka tasuta Kaspersky Anti-Virus. Paketi eeliseks on see, et saate boonusena teenuse „TV-online” ühenduse - saate oma arvutit või mobiilseadet kasutades tasuta vaadata 101 kanalit, kasutades oma Internetti ja spetsiaalset rakendust.

   

   Internetiteenuste miinimumhind on 450 rubla

3. "Interneti jaoks igal pool." Kui olete harjunud Internetis surfama igal ajal ja igal pool, olenemata asukohast, sobib see tariif teile kõige paremini. See pakub koduühendust võrguga kiirusega 100 MB / s, samuti tasuta mobiilset internetti - 5 GB liikluse jaoks on ette nähtud SIM-kaart, mida saate kasutada kuu aega. Lisaks saate kuus tasuta saata 50 SMS-i ja rääkida 200 minutit telefoniga. "TV-online" teenustele ja Kaspersky installimisele lisatakse Yandex. Disk (5 GB) tasuta kasutamine. Paketi hind on umbes 600 - 700 rubla.

4. "Hingerahu nimel." Selle paketi eripära on maja videovalve teenuse kättesaadavus - pakutakse juurdepääsu platvormile (teenus ise rakenduse kujul) ja kaamera. Ülejäänud tariif sarnaneb paketiga "Interneti jaoks" - tasuta veebitelevisioon ja viirusetõrje.

   

   Mõned tariifid pakuvad lisafunktsioone: populaarsete mängude valikud, videovalve või Yandex. Diski peaaegu piiramatu kasutamine

5. "Mäng". Pakett on mõeldud neile, kellele meeldib veeta aega erinevate populaarsete mängude mängimisel - pakett pakub eksklusiivseid võimalusi sellistes võrguteenustes nagu Wargaming, Warface ja Fogame. Lisaks viirusetõrjetarkvarale ja valikule "TV-online" saate väga kiire ühenduse - 200 MB / s, mis on mängijatele oluline. Tariifi maksumus on umbes 900 rubla.
6. "Pilvine". Nagu nimigi ütleb, on tariif mõeldud inimestele, kes salvestavad kõik andmed pilveteenustesse. Sellise paketiga tellijatele antakse võimalus kasutada Yandex. Diskit peaaegu piiramatult (iga kuu lisatakse mahule 1 TB pilvemälu). Ühenduse kiirus on siin 100 MB / s. Traditsiooniliselt on pakkuja kahele seadmele lisanud tasuta veebitelevisiooni ja Kaspersky. Teenuste komplekti maksumus on sama mis eelmises paketis - umbes 900 rubla.

Interaktiivse teleteenuse aktiveerida soovivad tellijad saavad valida ühe järgmistest pakettidest:

1. "Alustades". See põhikomplekt sisaldab 159 kanalit erinevates suundades - tunnetus-, spordi-, eetris, meelelahutust, muusikat ja teisi. Maksumus on veidi rohkem kui 300 rubla kuus. Jällegi võib see piirkonniti erineda.

2. "Optimaalne". Telekanalite põhikomplekti lisatakse veel mitu - kokku vabastatakse 188 kanalit. Ettevõte soovitab paketti kasutada perele. Maksumus on veidi suurem kui eelmine - umbes 400 rubla.

   

   Kõige rohkem eelarvetariife sisaldab 159 kanalit - see maksab umbes 300 rubla kuus

3. "Täpsem". Sellesse komplekti kuulub rohkem filmikanaleid, nii et see sobib inimestele, kellele meeldib televiisorist filme ja seriaale vaadata. Maksumus on umbes 600 rubla.
4. "Maksimaalne". See pakett sisaldab maksimaalset kanalite arvu - 262 tükki, sealhulgas HD-kanalid. Kuid see maksab kolm korda rohkem kui "Advanced" - 1800 rubla.
5. "Premier". See komplekt sisaldab kanaleid, mis näitavad uusi ja populaarseid välismaiseid filme ja sarju HBO kollektsioonide VIP, VIP Play ja Amediateka Home. Siin on kanalite arv minimaalne - 65 tükki. Maksumus on umbes 600 rubla.

Sõltumata sellest, millise kanalipaketi te valite, varustab ettevõte teile väikese renditasu - 99 rubla / kuus - kaugjuhtimispuldiga teleri digiboksi. Saate seda ka kohe osta - 3600 rubla eest.

Piirkondlikes keskustes ja suurtes linnades pakub Rostelecom pakette, mis sisaldavad nii Internetti kui ka Interaktiivse TV teenust:

1. "Muljete jaoks kõikjal." Komplekt sisaldab kiirust 200 MB / s, 155 kanalit ja eritingimusi teenuse "Mobiilside" jaoks. Maksumus on umbes 850 rubla kuus.

2. "2 ühes mängus". Kiirus on 500 MB / s. Kanaleid on sama palju - 155. Lisaks sellele saate mänguvõimalusi nagu lihtsas Interneti-paketis "Mäng", samuti kahe seadme jaoks mõeldud "Kaspersky". Emissiooni hind on 1050 rubla.

   

   Kasutajatel on õigus ühenduda segateenusega "Internet + TV"

3. "Perele". Kanalite arv on 155 ja kiirus 200 MB / s. Lisaks saate mobiilside kasutamiseks eritingimused Rostelecomilt, Kasperskylt kahele seadmele ja valikule Parental Control. Maksumus on 1200 rubla kuus.
4. "Kõige jaoks". See on maksimaalne tariif, mis sisaldab ühenduse kiirust 200 MB / s, 188 kanalit, valikut "Videovalve" (koos dokumentide arhiivi säilitamisega nädalaks) ja kaamerat, viirusetõrjet, "Vanemakontroll" mobiilside funktsioon ja eritingimused. Maksumus on 1400 rubla kuus.

Segapaketi eeliseks on see, et teile antakse tasuta seadmed (ruuter ja digiboks).

Selle teenusepakkuja Interneti-ühenduse eelised ja puudused

Rostelecomil on teleri ja Interneti-teenuse pakkujana palju positiivseid külgi:

1. Suur leviala. Teenused on inimestele kättesaadavad ka piirkondlikest keskustest kaugel asulates.
2. Suur Interneti-kiirus - 50–500 MB / s.
3. Taskukohane hind. Kuna teenuseosutaja hõlmab kogu Venemaa territooriumi, suudab ta pakkuda oma tellijatele konkurentidega võrreldes soodsamaid hindu.

4. Kiire reageerimine ühenduse taotlusele ja seadmete kiire paigaldamine.

   

   Seadmete (ruuter, digiboks, kaabliliin) paigaldamine toimub spetsialistide poolt

5. Kasulikud lisateenused, näiteks odav modemi rent, staatiline IP-aadress, valik „TV-online”, eksklusiivsed pakkumised Wargamingi mängusõpradele, tasuta Interneti ja teleri kasutamise periood (teenuste kvaliteedi hindamiseks) ja palju muud.
6. Boonused. Rostelecomi teenuste kasutamisel koguneb kasutaja kontole boonuseid, mida saab kulutada lisateenustele ja allahindlustele.
7. 24/7 tugi. Operaatorid aitavad klientidel probleemi lahendada ööpäevaringselt.

Video: kuidas korterites on Internet ühendatud Rostelecomi kaudu

Piirkonnad, kus saate telerit ja Internetti kasutada Rostelecomilt

Nagu eespool märgitud, asuvad Rostelecomi harukontorid kõigis Venemaa piirkondades. Ettevõttel on eelkõige järgmised filiaalid:

1. Volga.
2. "Kaug-Ida".
3. "Loe".
4. "Siberi".
5. Uural.
6. "Keskus".
7. "Lõuna".

Rostelecomi leviala hõlmab kõiki Venemaa Föderatsiooni piirkondi

Ettevõtte kontaktid

Ettevõtte esindajatega saate ühendust võtta erineval viisil: ametliku veebisaidi või isikliku konto kaudu, samuti konkreetsele telefoninumbrile helistades.

Ametlik veebisait

Kui te ei soovi ise ettevõttele helistada, jätke ametlikul veebisaidil ühendusnõue. Kuidas seda teha, ütleme teile juhistes:

1. Minge Rostelecomi ametlikku ressurssi. Kui te ei ela Moskvas, vaid mõnes muus asulas, klõpsake lehe paremas ülanurgas lingil määratud linnaga.

   

   Kui teie linn pole paremas ülanurgas esile tõstetud, klõpsake sellega lingil

2. Sisestage väljale "Linn" oma asula nimi.

   

   Kirjutage oma asula nime kohal olevale väljale

3. Rippmenüüs kuvatakse andmebaasis otsingutulemid - klõpsake vajalikul.

   

   Valige näpunäidetega rippmenüüst oma linn

4. Nüüd valige ülemiselt paneelilt jaotis "Internet" või "Televisioon", sõltuvalt sellest, mida täpselt soovite ühendada.

   

   Kui soovite minna otse kehtivate tariifide loendisse, klõpsake nuppu "Ühenda" või "Tariifid"

5. Menüüs saate kõigepealt valida ploki "Teave teenuse kohta", et minna lehele, kus on üldine teave tariifide kohta. Kui soovite minna otse paketivaliku juurde, klõpsake nuppu "Tariifid" või "Ühenda".

6. Valige saadaolevate pakettidega lehel soovitud paan tariifiga, mis teile kõige rohkem meeldib, ja klõpsake linki "Üksikasjad" või oranžil nupul "Ühenda".

   

   Valige loendis teile sobiv tariif, olles hoolikalt uurinud kõiki nüansse, ja klõpsake vastaval nupul "Ühenda"

7. Ilmunud ühenduse võtmise avalduse vormil täitke kõik väljad. Sealhulgas määrake seadmete paigaldamiseks mugav päev. Vormi alt leiate valitud tariifi kirjelduse. Klõpsake nuppu "Lõpeta". Pärast seda võtab järgmise tunni jooksul spetsialist ühendust, et selgitada teavet paigaldamise kuupäeva (spetsialisti koju jõudmise) ja valitud paketi kohta.

   

   Täitke kõik rakenduse väljad ja klõpsake nuppu "Lõpeta"

Isiklik ala

Rostelecomi mis tahes teenuseid saate ühendada oma isikliku konto kaudu. See meetod on eriti asjakohane nende inimeste jaoks, kes on varem selle pakkuja Internetti või telerit kasutanud. Kui teil pole isiklikku kontot, saate selle luua isegi ilma ettevõttega varem sõlmitud lepinguteta (kui te pole kunagi selle teenuseid kasutanud). Konto (kabineti) loomiseks tehke järgmist.

1. Mis tahes brauseri abil avage ametlik ressurss, et sisestada Rostelecomi isiklik konto. Minge otse teisele vahekaardile "Registreeru".

2. Sisestage sisselogimiseks kehtiv e-posti aadress või oma telefoninumber. Sisestage ka oma konto tulevane parool, valige piirkond ja sisestage pildilt võti. Nupp Jätka muutub siniseks - klõpsake seda.

   

   Sisestage vahekaardil "Registreeru" oma telefoninumber või e-posti aadress, tulevase konto parool ja sisestage pildil olev kood - klõpsake nuppu "Jätka"

3. Telefonile saabub sõnum koodiga, mille peate väljale sisestama. Kui kirjutasite meili, saate e-kirja koos lingiga - lihtsalt järgige seda ja teie konto aktiveeritakse.

   

   Kinnitage e-posti aadress või telefon

4. Pärast seda saate posti või telefoni teel veel ühe kirja koos sisselogimisega, mille süsteem teile määras. Nüüd sisestage rahulikult oma isiklik konto.

Uue Rostelecomi teenuse ühendamiseks oma kontol kirjeldame nüüd üksikasjalikult:

1. Minge eelmistes juhistes määratud saidile. Esimesele vahekaardile „Logi sisse“sisestage saidile sisselogimiseks oma kasutajanimi ja parool (minge oma isiklikule kontole).

   

   Sisestage oma kontolt uus kasutajanimi või e-posti aadress ja parool

2. Võite kasutada ka üht sotsiaalmeedia ikooni, kui olete oma konto varem isikliku lehega linkinud. Kui olete oma brauseris valitud sotsiaalvõrgustikus oleva "konto" parooli salvestanud, peate klõpsama ainult nupul "Luba". Vastasel juhul sisestage lihtsalt oma sotsiaalmeedia konto sisselogimisandmed.

   

   Kirjutage autoriseerimisandmed sotsiaalvõrgustiku lehelt ja klõpsake nuppu "Luba"

3. Klõpsake oma konto avalehel sinist nuppu "Uue teenuse tellimine".

   

   Klõpsake oma isikliku konto avalehel esimest nuppu "Telli uus teenus"

4. Kui asute kabineti teisel lehel, minge lihtsalt lehe kõige lõppu ja klõpsake sama nimega lingil.

   

   Järgige lehe lõpus olevat linki "Uue teenuse tellimine"

5. Ilmub taotlusvormiga leht. Valige loendist teenus, mille soovite aktiveerida, kasutades vastavat nuppu "Telli" - teenus tõstetakse kohe esile punase raamiga.

   

   Kasutage spetsiaalsete nuppude abil teenust, mille soovite ühendada

6. Palun täitke kõik read hoolikalt alloleval vormil.

   

   Sisestage oma eesnimi, perekonnanimi ja aadress

7. Aadressi sisestamisel kasutage rippmenüü abijuhendit.

   

   Aadressi sisestamisel kasutage rippmenüü abiteavet

8. Pärast seda alustatakse tehnilise ühenduvuse kontrollimist. Oodake, kuni see lõpeb.

   

   Oodake, kuni süsteem kontrollib, kas ühendus on teie majas või korteris võimalik

9. Kontrollimistulemused võivad erineda. Näiteks võib ilmuda teade, et ühendus pole võimalik või teave seadme paigaldamise kohta vajab selgitamist. Viimasel juhul registreeritakse teie taotlus ja pärast teabe täpsustamist kutsutakse teid tagasi. Samuti võite saada teate ühenduse loomise võimalikkuse kohta. Klõpsake nuppu "Tagasi avalehele" ja oodake kõnet.

   

   Kui teie rakendus on registreeritud, oodake lähiajal kõnet Rostelecomi operaatorilt

Kasutajatugi ja tehniline tugi

Rostelecomilt saate luua Interneti või teleri ühendamiseks rakenduse või lahendada ühenduse probleemid otse telefoni teel. Selleks loodi spetsiaalselt tugiteenused. Neil on järgmised numbrid:

1. 8 800 100 0 800 - müügiteenus (selle abil saate päringu jätta).
2. 8 (495) 727-49-77 - teabetugi. Teenus pakub teavet MG, MN koodide, tariifide, pakutavate teenuste, saldo, makseviiside kohta. Suuliste nõuete vastuvõtt. Konto saatmise taotluste esitamine.

3. 8–800–100–25–25 - automaatne teabeteenus. Selle abil saate sõlmida Rostelecomiga automaatrežiimis lepingu (pakkumisleping), valida tariifiplaani, saada taustteavet tariifiplaanide kohta. See teenus töötab ainult üksikisikutele.

   

   Müügiteenuses saate jätta ühenduse loomise taotluse ja saada abi

Kõik need teenused toimivad ööpäevaringselt. Nendele numbritele helistamine on tasuta. Ühenduse taotlemisel palutakse teil nimetada oma aadress, pakutakse valida tariif ja määrata sobiv kuupäev spetsialisti saabumiseks. Operaator on kohustatud vastama ka kõigile teie küsimustele.

Probleemid Interneti ja muude Rostelecomi teenustega

Milliseid probleeme võib tekkida Rostelecomi pakutavate teenustega ja mida tuleks probleemi kõrvaldamiseks teha?

Madal Interneti-kiirus

Interneti-kiirus võib väheneda õhtul, kui võrku kasutab rohkem inimesi kui päeval. Serverid ei pruugi kasutajate päringute vooga hakkama saada. Seda probleemi täheldatakse Rostelecomi Interneti kaudu tõepoolest sageli, kuid mitte kõigis piirkondades ja mitte kõigi kasutajate seas.

Rostelecomi madalat Interneti-kiirust võib täheldada õhtul, kui serverite koormus on liiga suur

Kui isegi päeval on kiirus aeglane, võite helistada tugiteenusele - oodake operaatori lülitit (kõigepealt räägib automaatvastaja) ja seejärel selgitage oma probleemi. Need aitavad teil telefoni teel seda kaugelt lahendada. Kui vajate spetsialisti kodukülastust, saate kokku leppida mugava päeva ja kellaaja. Võib-olla pole see Interneti kiirus, vaid arvuti kehv jõudlus. Sellisel juhul on soovitatav tühjendada brauseri vahemälu, kustutada "rämps" süsteemifailid ja vajadusel värskendada "operatsioonisüsteemi".

Interneti puudumine

Ühenduse puudumist saab seletada erineval viisil. Probleemid võivad olla nii pakkuja kui ka abonendi poolel.

Mõnikord võib Rostelecomi internet puududa, kui liinil käivad näiteks remonditööd

Kõigepealt välistage oma põhjused:

1. Kontrollige oma isikliku konto kontot - kui sellel pole piisavalt raha, on pakkujal õigus võrgule juurdepääsu piirata.
2. Taaskäivitage kõik seadmed, kontrollige, kas kõik seadme füüsilised kaabliühendused pole kahjustatud.
3. Proovige probleem lahendada sisseehitatud Windowsi võrgu tõrkeotsinguga.
4. Seadistage õiged võrguseaded.
5. Värskendage või installige võrgukaardi draiverid uuesti.
6. Kontrollige oma arvutit viiruste suhtes.

Enamasti võib Rostelecomi internet puududa teenuseosutaja „süü” tõttu, kuid temast sõltumatutel põhjustel. Näiteks võib liinil teha remonditöid. Helistage tugiteenusele - teid teavitatakse, kui töö on lõpule jõudnud, ja saate uuesti Internetile juurde pääseda.

Teleripildi edastamise häired

Digitaaltelevisiooni ülekanded võivad olla katkemised. Selliste rikete tagajärjeks on "pildi" kuvamise segamine - pilt tardub mõneks sekundiks ja taastub seejärel. Selline probleem võib aeg-ajalt tekkida mis tahes pakkujaga, näiteks Tricoloriga.

Kui teleriekraanil esineb häireid sageli, pöörduge probleemi lahendamiseks tehnilise toe või ettevõtte lähima esinduse poole.

Kui pildiprobleeme ilmneb sageli, proovige taaskäivitada teleri digiboks ruuteriga. Kui teil on traadita teler, ühendage digiboks võrku mitte WiFi, vaid otse. Samuti pidage meeles, et Rostelecom ei vastuta teiste pakkujate kanalite "pildi" kvaliteedi eest.

Seadmete vale kasutamine

Ebaõnnestuda võib mitte ainult halb signaali edastamine, vaid ka varustus ise, eriti televiisori digiboks. See võib töötada aeglaselt, külmuda. Sellisel juhul on vajalik ka taaskäivitamine. Sellise külmumise määr on üks kord kuus. Kui see juhtub iga päev, siis on seadmed korrast ära - see tuleb välja vahetada või parandada.

Rostelecomi seadmed võivad mõnikord ebaõnnestuda - sel juhul tuleb need parandada või asendada

Kui seadmed renditi Rostelecomilt, peate selle viima ettevõtte lähimasse kontorisse - aadressi leiate teenuse pakkuja ametlikust veebisaidilt, mille me eespool selles artiklis märkisime.

Koduse Interneti ja televiisori ülevaated Rostelecomilt

Rostelecom pakub Interneti-ja digitaaltelevisiooniteenuseid koos mitme kanaliga. Kasutaja saab valida nii eelarvekava kui ka paketi kõrge hinnaga, kuid lisapakkumistega (videovalve, mänguvõimalused jne). Ühendustaotluse võite jätta veebisaidi, isikliku konto ja telefoni kaudu. Ettevõttel on oma tugiteenused ja tehniline tugi, mis aitab alati lahendada teleri või Interneti-ga seotud probleeme.