Viga 691 Interneti-ühenduse Loomisel: Põhjused Ja Lahendused

2024 Autor: Bailey Albertson | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 12:57

Viga 691: mida see tähendab ja kuidas seda parandada

Internetiga ühenduse loomisel ilmnevad paljud kasutajad vea numbriga 691. Mida see tähendab ja mida peaksid Windows 7 ja 10 klient selle kadumiseks tegema?

Sisu

• 1 Mida tähendab viga 691 ja miks

• 2 Kuidas lahendada probleem veaga 691 operatsioonisüsteemides Windows 7 ja Windows 10

  • 2.1 Sisselogimise ja parooli õigsuse kontrollimine
  • 2.2 Tasakaalu kontrollimine
  • 2.3 Taaskäivitage varustus

  • 2.4 Windowsi tulemüüri testimine

    2.4.1 Video: Windows Defenderi keelamine

  • 2.5 Viirusetõrje ajutine keelamine

    2.5.1 Video: kuidas Avast ajutiselt deaktiveerida

  • 2.6 Värskendage võrgukaardi draivereid

    2.6.1 Video: kuidas värskendada Lenovo sülearvuti võrgukaarti

  • 2.7 Looge uus ühendus

    2.7.1 Video: kuidas hõlpsasti luua uut ühendust Windows 7 ja 10 versioonides

  • 2.8 Helistage pakkuja tugiteenusele

Mida tähendab viga 691 ja miks?

Vea numbriga 691 aknas antakse alati selle kirjeldus. Süsteem selgitab, et keeldub kasutajalt Interneti-ühenduse loomisest, kuna määratud sisselogimist ja parooli ei õnnestunud tuvastada või kuna valitud autentimisprotokoll pole serveris lubatud. Lihtsamalt öeldes sisestas Windowsi klient autoriseerimise etapis valed andmed. See on selle vea kõige levinum põhjus.

Vea 691 aknas annab süsteem teada, et valesti sisestatud kasutajanime ja parooli tõttu ei saa ta anda juurdepääsu Internetile

Milliseid seletusi veel on?

1. Vale modemi või ruuteri töö.
2. Vale IP-aadress VPN-ühenduse loomiseks.
3. Ühendus teise jooksva konto all oleva võrguga, mille kasutaja tegi varem.
4. Pakkuja pakutavad probleemid võrgus. Rike ei pruugi juhtuda kasutaja poolel. Sellisel juhul peate ootama, kuni pakkuja probleemi ise lahendab.
5. Windows Defenderi tulemüür blokeerib ühenduse.
6. Raha puudumine Interneti kasutaja kontol. See põhjus pole nii levinud, sest sageli ilmub sel juhul saidi brauserisse laadimisel teenusepakkuja teade konto täiendamise vajaduse kohta oma teenuste edasiseks kasutamiseks.

Vea 691 probleemi lahendamine Windows 7 ja Windows 10 puhul

Kuna vea numbri 691 ilmnemisel on palju põhjuseid, on sellest vabanemiseks erinevaid meetodeid. Vaatleme neid kõiki üksikasjalikult.

Sisselogimise ja parooli õigsuse kontrollimine

Sageli ilmneb viga 691, kui võrgu klient näitab selles autoriseerimiseks valesid andmeid (vale kasutajanimi ja parool). Pole tähtis, kas olete esimest korda oma kontole sisse logitud või mitte. Võib-olla läksid andmed mingil põhjusel eksiteele. Sellisel juhul peate need uuesti sisestama. Sisselogimise ja parooli leiate oma teenusepakkujaga sõlmitud lepingust.

Parooli sisestamisel kontrollige kindlasti, kas klaviatuuril on CapsLock-nupp keelatud. Lisaks on vaja jälgida juhtumit: süsteem eristab väiketähti ja suurtähti. Samuti ärge pange tähemärkide vahele tühikut ja veenduge, et sisestatud keel oleks õige.

Kasutajanime ja parooli uuesti sisestamisel järgige hoolikalt registrit

Kõik tekstiredaktorid, näiteks "Notepad", aitavad teil kõik õigesti sisestada. Sisestage selles olevad tähemärgid ning seejärel lihtsalt kopeerige ja kleepige kombinatsioonid kahele vastavale sisendväljale. See nõuanne on eriti oluline pakkuja Rostelecomi klientide jaoks, kes pakub kasutajatele keerukaid paroole.

Tasakaalu kontroll

Teie teenusepakkujaga sõlmitud leping peab sisaldama andmeid isikliku konto sisestamiseks tema ametlikule veebisaidile. Kui teil pole internetti, saate selle siiski edukalt avada. Logige sisse oma kasutajanime ja parooliga ning kontrollige oma praegust saldot. Kui see on negatiivne, täiendame seda igal sobival viisil. Pärast seda jätkub Interneti-ühendus. Kui teil pole võimalust oma "Isikliku konto" sisestamiseks, võite helistada teenusepakkujale ja teada saada praegune rahasumma kontol, märkides numbri, mille abil te seda täiendate.

Taaskäivitage varustus

Iga seade võib aeg-ajalt valesti töötada. Modem või ruuter pole selle reegli erand. Proovige taaskäivitada. Selleks lülitage see 30–60 sekundiks välja, kasutades toitenuppu, mis on tavaliselt ruuteri tagaküljel, seejärel lülitage see uuesti sisse ja oodake, kuni see täielikult käivitub. Proovige uuesti võrguga ühendust luua.

Windowsi tulemüüri testimine

Vea 691. süüdlaseks võib olla tavaline Windows Defenderi tulemüüri rakendus. Eelkõige tekib Interneti-ühenduse ebaõnnestumine, kui määratud teenus ühel või teisel põhjusel äkitselt keelatakse. Sellisel juhul peate selle tagasi aktiveerima ja konfigureerima ka selle automaatse käivitamise:

1. Helistage klaviatuuri otsetee Win + R abil aken Run. Sisestage reale käsk services.msc.

   

   Sisestage väljale "Ava" käsk services.msc

2. Otsige loendist objekti "Windows Defenderi tulemüür". Topeltklõpsake üksusel, et avada täiendav aken.

   

   Teenuste aknas leidke Windows Defender

3. Selles määrake rippmenüüs "Startup type" "Automatic", nii et see oleks alati sisse lülitatud. Pärast seda klõpsake nuppu "Rakenda" ja seejärel nuppu OK, nii et aken kaoks ekraanilt.
4. Taaskäivitame arvuti nii, et kõik meie tehtud muudatused jõustuksid. Sellisel juhul on soovitatav ka ruuter või modem taaskäivitada.

Vea 691 võib põhjustada ka Windowsi tulemüüri ühenduse blokeerimine. Kui soovite näha, kas see on probleem, keelake see ajutiselt:

1. Klõpsake jaotises "Juhtpaneel", mille leiate "Windowsi otsingu" kaudu (suurendusklaasi ikoon) üksusel "Võrgu- ja ühiskasutuskeskus".

   

   Avage jaotis "Võrgu- ja ühiskasutuskeskus"

2. Vasakus alanurgas leiame lingi "Windows Defender" ja klõpsake seda.

   

   Klõpsake lingil "Windows Defenderi tulemüür", mis asub akna vasakus alanurgas

3. Pöörame tähelepanu tagasi akna vasakule küljele, kus otsime üksust "Windows Defenderi tulemüüri sisse- ja väljalülitamine".

   

   Klõpsake nuppu "Lülita Windows Defenderi tulemüür sisse või välja"

4. Sõltuvalt sellest, millist tüüpi võrku te kasutate (era- või avalik), valige plokk, milles keelate turvalisuse valiku.

   

   Keelake Windows Defender privaatse või avaliku võrgu suvandi abil

5. Märkige lahutava üksuse kõrval olev ruut. Klõpsake nuppu OK ja proovige probleemse võrguga ühenduse luua.

Video: kuidas Windows Defender keelata

Keela ajutiselt viirusetõrje

Windows Defender pole võrguühenduse blokeerimises üksi. Vea 691 "süüdlane" võib olla ka viirusetõrje, mis püüab teie arvutit kaitsta pahavara eest. Ta võib pidada võrguga ühenduse loomise eest vastutavaid faile viiruslikeks ja panna need nn karantiini ehk isoleerida kõikidest muudest dokumentidest. Kui see on põhjus, peate viirusetõrje mõneks ajaks ka keelama ja proovima võrku pääseda. Veaakent 691 ei pruugi enam ilmuda. Pärast seda ärge unustage viirusetõrjetarkvara uuesti lubada ja lisage erandiks protsessid, mis on seotud Interneti-ühenduse loomisega.

Vaatame väljalülitamist, kasutades näiteks Avast programmi:

1. "Tegumiribal", eriti selle paremas otsas, on "Teatamisala", millel on kell, kuupäev ja muud ikoonid. Selle "populaarne" nimi on Windowsi salv. Tema kaudu desaktiveerime viirusetõrje. Klõpsake allanoolte ikooni.

   

   Avastage Windowsi salves Avast

2. Väikeses menüüs otsige Avast viirusetõrje ikooni.
3. Klõpsame seda hiire parema nupuga ja loendis teeme valiku teise üksuse "Avasti ekraanide haldamine" kasuks.

4. Järgmises menüüs valige käsk "Keela 10 minutiks". Määratud aja möödudes hakkab utiliit uuesti tööle, kuid selle aja jooksul saate kontrollida, kas see häirib Interneti-ühenduse loomist.

   

   Valige kontekstimenüüst Avast käsk „Katkesta ühendus 10 minutiks”

Video: kuidas Avast ajutiselt deaktiveerida

Võrgukaardi draiverite värskendamine

Viga 691 võib põhjustada mitte ainult vale kasutajanimi või parool, vaid ka vananenud võrgukaardidraiverid. Neid tuleb uuendada. Kui teil on statsionaarne arvuti, peate värskenduse alla laadima oma emaplaadi ametlikul veebisaidil. Kui teil on sülearvuti, minge selle tootja ressurssi.

Analüüsime võrgukaardi draiverite allalaadimist ja installimist, kasutades Asuse sülearvuti näidet:

1. Laadime draiverid alla sellel ametlikul veebisaidil. Minge sellele ja sisestage oma sülearvuti mudel.

   

   Kirjutage sülearvuti mudeli nimi

2. Leidke loendist vajalik mudel ja paremklõpsake lingil "Tugi".

   

   Valige loendist oma mudel ja klõpsake nuppu "Tugi"

3. Nüüd minge esimesele vahekaardile "Draiverid ja utiliidid".

   

   Valige vahekaardil "Draiverid ja utiliidid" oma operatsioonisüsteem

4. Valige rippmenüüst oma "operatsioonisüsteem".

5. Leidke saadaolevate draiverite loendist LAN. See on soovitav võrgukaardi draiver. Klõpsake nuppu "Laadi alla".

   

   Leidke LAN-draiver

6. Käivitage allalaaditud arhiiv ja topeltklõpsake failil nimega setup.exe.

   

   Avage allalaaditud arhiivis häälestusfail

7. InstallShiled Wizard aknas valige kõigi programmikomponentide uuesti installimiseks teine valik "Fix". Klõpsake nuppu "Järgmine".

   

   Märkige ruut "Fix" ja klõpsake nuppu "Next"

8. Oodake, kuni installiviisard probleemid lahendab.

   

   Oodake probleemide lahendamist

9. Pärast seda tehakse uute komponentide paigaldamine.

10. Selle tulemusena kuvatakse aknas teade toimingu lõpetamise kohta. Siin klõpsame nuppu "Lõpeta".

    

    Akna sulgemiseks klõpsake nuppu "Lõpeta"

11. Kõikide muudatuste jõustumiseks taaskäivitame arvuti ja proovime oma võrguga uuesti ühendust luua.

Lihtsam viis värskenduse installimiseks on Windowsi tavalise akna nimega "Seadmehaldur". Kuidas seda avada ja mida selles teha?

1. Teenuse "Seadmehaldur" leiame otsingu kaudu - paneel, mis käivitatakse ikooni "suurendusklaas" kaudu nupust "Start" paremal.

2. Sisestage sobiv päring ja avage aken ühe klõpsuga üksusel otsingutulemites.

   

   Otsige "Windowsi otsingu" teenuse "Seadmehaldur" kaudu

3. Otsime suures nimekirjas objekti "Võrguadapterid". Avame selle hiire vasakut nuppu topeltklõpsates.

4. Valige üks parema klahviga draiveritest ja klõpsake nuppu "Uuenda draiverit". Võite kasutada Bluetoothi üksuse värskenduse allalaadimist ja traadita ühendust, kui kasutate mitte WiFi-d, vaid kaabliga Internetti.

   

   Klõpsake nuppu "Värskenda draiverit"

5. Kui olete eelmise meetodi abil juba võrgukaardi jaoks vajaliku värskenduse alla laadinud, klõpsake uues aknas nuppu "Otsi värskendatud draivereid automaatselt" või "Otsi draivereid sellest arvutist". Pärast seda palutakse teil määrata värskendusfaili tee. Siis algab installimine.

   

   Valige üks pakutavatest linkidest

6. Kui valisite esimese lingi, oodake, kuni süsteem otsib võrgus saadaolevaid värskendusi.

7. Kui värskendust ei leita, teavitab süsteem teid, et arvutisse on installitud uued draiverid.

   

   Süsteem teavitab, kui draiver ei vaja värskendusi

8. Kui on värskendusi, laadib operatsioonisüsteem need ise alla ja installib need.
9. Korrake toimingut kõigi ülejäänud draiverite osas, mis on loetletud jaotises Võrguadapterid.

Video: kuidas värskendada Lenovo sülearvuti võrgukaarti

Looge uus ühendus

Kui kõik eelnevad meetodid ei tööta, proovige luua uus ühendus. Selleks kasutage järgmisi juhiseid:

1. Kõigepealt käivitage "juhtpaneel". Selleks hoidke klaviatuuril Win + R kombinatsiooni ja tippige aknasse kontrollkood. Käsk täidame nupu OK või sisestusklahvi abil.

   

   Kirjutage käsukontroll ja klõpsake nuppu OK

2. Minge jaotisse "Võrk ja Internet".

   

   Avage jaotises "Juhtpaneel" jaotis "Võrk ja Internet"

3. Käivitame esimese ploki "Võrgu- ja jagamiskeskus".

   

   Klõpsake nuppu "Võrgu- ja ühiskasutuskeskus"

4. Järgmisel lehel klõpsake linki "Uue ühenduse loomine ja konfigureerimine".

   

   Klõpsake linki "Uue ühenduse loomine ja konfigureerimine"

5. Uues aknas avage "Juhtpaneeli" kohal ja valige üksus "Interneti-ühendus".

   

   Valige "Interneti-ühendus" ja klõpsake nuppu "Järgmine"

6. Saate samale aknale helistada erinevalt: avage uuesti aken Käivita ja kleepige ainsale väljale käsk rasphone.exe.

   

   Sisestage väljale "Ava" käsk rasphone.exe

7. Ühenduse tüübi valime sõltuvalt sellest, kas kasutate modemit või kaablit.

   

   Valige sõltuvalt ühendatavast seadmest kiire või sissehelistamine

8. Prindime võrgu kaudu parooli ja sisselogimise, mis on märgitud teie teenusepakkujaga sõlmitud lepingus. Kui soovite näha märke, mille sisestasite väljale "Parool", märkige ruut "Kuva sisestatud tähemärgid" vasakul. Samuti saate aktiveerida parooli salvestamise.

   

   Sisestage võrgus autoriseerimiseks andmed (kasutajanimi ja parool)

9. Märkige ka alloleva üksuse kõrval olev ruut, kui soovite lubada selle arvuti teistel kasutajatel teie ühendust kasutada.
10. Klõpsake nuppu "Ühenda". Kontrollime, kas on Interneti-ühendust.

Video: kuidas hõlpsasti luua uus ühendus Windows 7 ja 10

Helistame pakkuja tugiteenusele

Kui ükski neist meetoditest probleemi ei lahenda või te ei saa neid kasutada, helistage oma teenusepakkuja tugitiimile ja selgitage, millise probleemiga te silmitsi seisate. Teatage kindlasti vea number operaatorile. Kui probleem on pakkuja poolel, teavitatakse teid sellest viivitamatult. Samuti on teil õigus teada, millisel perioodil probleemid kõrvaldatakse. Kui see pole teenuseosutaja süü, selgitab spetsialist teile ligipääsetaval viisil, kuidas olukorda parandada ja uuesti Internetile juurde pääseda.

Viga 691 ilmneb kõige sagedamini seetõttu, et Windowsi klient sisestas võrku sisselogimiseks vale teabe (sisselogimisnimi või kasutajanimi ja parool). Need on vaja uuesti kirjutada, kuid hoolikamalt: on vaja jälgida registrit, samuti sisestuskeelt ja CapsLock-klahvi. Probleemi saate lahendada ka Windows Defenderi ja arvutisse installitud viirusetõrje ajutise keelamisega. Kui see ei aita, värskendage võrgukaardi draivereid ja looge uus ühendus.